为了方便公众及时、准确地获得沅江市退役军人事务局的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制沅江市退役军人事务局信息公开指南如下：

一、本单位负责政府信息公开事务的工作机构：沅江市退役军人事务局办公室

办公地址：沅江市银光路银高巷1号, 沅江市退役军人事务局201室

办公室电话：0737-2761300

办公时间：每周一至周五

上午08:00—12:00

下午14:30—17:30（10月1日—6月30日）

下午15:00—18:00（7月1日—9月30日）

二、主动公开信息的范围和方式

1．主动公开信息的范围：机构设置与职能、政策文件等信息（参见《政府信息公开目录》http://www.yuanjiang.gov.cn/c2883/）。

2. 公开时限

属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

三、依申请公开信息的办理程序

公民、法人和其他组织可以根据自身生产、生活等需要向我局申请获取除主动公开以外的相关政府信息。

（一）受理申请机构

名称：沅江市退役军人事务局办公室

通信地址：沅江市银光路银高巷1号, 沅江市退役军人事务局201室

办公时间：每周一至周五

上午8：00—12:00

下午14:30—17:30（10月1日—6月30日）

下午15:00—18:00（7月1日—9月30日）

办公室电话：0737-2761300

（二）公开范围

公开权利人需要本单位主动公开以外且不属于《条例》第十四条第四款不予公开的政府信息，可以申请获取。

（三）公开程序

1. 申请的提出

申请人向本单位申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》，申请表可从政府门户网站上下载。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽详细、明确，若有可能，请其提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2. 申请方式

（1）通过递交表格到我局办公室提出申请。

（2）信函申请。申请人可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

（3）口头申请。申请人采用上述方式确有困难的，可以采用当面口头提出申请，本单位受理机构应对申请人的基本情况（如公开权利人的姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。我单位不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3. 申请处理

（1）审查。

①我单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。

②申请人同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门不同，为提高效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。

（2）登记。对于《申请表》填写完整且公开权利人提供了有效身份证明的申请应即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。

（3）答复。本单位受理机构收到申请之日起20个工作日内下列情形予以答复（特殊情况经审批可以延长20个工作日）：

①属于可以公开的政府信息，告知公开权利人获得信息的方式和途径；

②属于不予公开的政府信息，告知公开权利人不予公开的理由；

③不属于本单位的政府信息，告知公开权利人该政府信息的掌握机关及联系方式；

④申请公开的政府信息不存在的，告知公开权利人实际情况；

⑤申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请。

四、监督方式

公开权利人可就本单位信息公开工作向市纪委监察部门申诉或投诉，还可以通过行政复议或行政诉讼的方式解决。