近日，在长沙工作的郭先生，因工作原因需要到户籍所在地沅江市开具“无犯罪记录”证明，于是他向当地镇电话咨询办理流程，工作人员告知他，可以在“益办事”APP或“沅江市政务服务网”线上申请办理。当天，郭先生就获取到了线上开具的“无犯罪记录”证明电子档，又在1个工作日后领到了沅江市政务服务中心免费寄送的证明原件。“现在办事越来越方便了，不用再大老远跑回来开个证明，让我们省了不少工夫！”郭先生在电话中高兴地说道。

未提前开具证明或未随身携带证照，常常导致群众办事多头跑、反复跑。今年以来，沅江市树牢“人民至上”的服务理念，以解决证明材料开具难、不共享、办事慢等问题为重心，全力加快“无证明城市”建设步伐，实现企业群众办事从“减证便民”走向“无证利民”，为助力打造一流营商环境提供坚实支撑。

在沅江市政务服务中心，各窗口整齐地摆放着“无证明城市”知识手册，电子显示屏循环播放宣传视频，“无证明城市”服务专窗的工作人员细心地为群众演示“益办事”APP开具证明操作方法，大力营造“无证明办事”良好氛围，促进企业、群众充分了解“无证明城市”建设有关的政策和办理路径，引导企业群众“无证明办事”，让“无证明城市”深入人心。

无证明，不等于零证明，更不代表不需要证明，而是通过证照证明电子化和数据共享，让企业和群众办事时，免于提交或无需重复提交相关纸质材料，让“数据跑”代替“群众跑”。沅江市行政审批服务局通过加强与公安、不动产登记、公积金中心等部门对接，将证明开具功能移植到线上服务平台，实现证明开具“网上办”，以往需要群众到现场开具的证明，如今在电脑或手机上动动手指就能办好。目前，申请人可通过“益办事”APP或“沅江市政务服务网”直接申请开具“无犯罪记录证明”“无房证明”“3年内无重大以上交通责任事故证明”等11类高频证明事项。

同时，通过接口调用、数据共享，着力打通部门窗口与电子证照库间信息互通渠道，实现政务服务中心“免证办”。目前，市电子证照库共梳理证照目录21项，汇聚证照数据3095条。“户口簿”“身份证”“营业执照”等11类高频电子证照可实现免提交。

沅江市行政审批服务局相关负责人表示，下阶段，沅江市将根据企业群众需求进一步提升证明材料供给能力，拓展“无证明”服务领域和应用范围，提升服务质量和水平，最大限度实现群众和企业办事“零跑腿”，营造更加优质高效的政务服务环境。