3月15日,沅江市市场监督管理局各市场监督管理所积极开展消费者权益保护宣传,着力提升消费者依法维权意识和市场主体诚信经营意识,推动“食品安全示范市”创建,进一步优化消费环境,激发消费活力。
南大膳市场监督管理所在辖区家家福超市门口,通过设置宣传展板、发放《消费维权知识手册》、现场答复群众咨询、受理消费者投诉等方式开展“提升服务质量,拉动消费需求、激发消费活力”主题的宣传活动。活动中,工作人员及时为群众进行消费维权政策解读、答疑释惑,让消费者了解如何用好相关规定维护自身权益,并着重介绍了消费者权益保护法、食品安全法等法律法规,让广大消费者增强依法维权意识,用足用好有关规定维护好自身合法权益。同时,活动现场还向广大消费者分享了如何识别假冒伪劣商品、防范消费陷阱等实用技巧,并通过典型的消费维权案例分析,让消费者更加直观地认识到维权的重要性,提高了消费者的自我保护能力。
阳罗洲市监所在商超前举行 “315”国际消费者权益日宣传咨询活动,发放“315”专刊和食品、药品等宣传资料100余份,通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式,引导消费者科学合理消费,倡导经营者不断提升产品和服务品质。同时宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,增强消费者依法维权意识。现场还将设置咨询和投诉台,现场接受咨询,受理投诉举报。
此外 ,“315”期间,该所还组织开展各类市场安全专项检查,依法严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益,扰乱市场秩序的不法行为。
茶盘洲市场监督管理所组织工作人员开展“315”现场宣传活动,共发放宣传材料200余份,解答群众咨询问题23个,现场受理解决消费者投诉1起。
活动中,茶盘洲工作人员一方面广泛听取消费者的意见,另一方面对现场群众进行相关法律法规宣传解读,让消费者了解不良商家的欺诈行为、虚假宣传、假冒劣质商品等情况。
通过宣传,不仅提高了消费者维护自身权益的意识和能力,也有效引导了消费者注重自身的消费行为,保护好自己的合法权益,大大提振了广大群众消费信心。
消费随时随地都在发生,消费者权益保护始终是市场监管部门的职责所在,营造放心消费环境才能持续激发消费活力,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。