近日,湖南省人民政府办公厅发布通知,对2024年全省优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”的典型经验进行推广,沅江市凭借数字赋能,助推水电气网联合报装“一件事”落地见效的创新举措,成功入选典型经验。
自 2024 年起,沅江市紧紧围绕“高效办成一件事”这一核心目标,积极探索政务服务改革“揭榜竞优”任务的解题思路,通过一系列行之有效的措施,推动水电气网联合报装“一件事”取得显著成效。
在推进过程中,沅江市注重部门协同与统筹推进,专门组建联动工作专班,并召开3次部门协调会,成功协调解决5个疑难问题。通过整合各部门资源,实现了用户信息与项目信息的实时共享,凝聚起强大的工作合力。
在办理模式上,沅江市实现了线上线下同质办理。依托省政务服务网“高效办成一件事”专区,企业告别了以往独立报装、分头办理的繁琐模式,如今只需通过“一窗受理、一表申请、联合踏勘、并联审批、限时办结”的流程,即可轻松完成报装,有效避免了多头申报和重复提交材料的问题。同时,帮代办专员随时为企业提供服务,及时解决企业在资料填报、在线操作、材料上传等环节遇到的各种问题。
在优化审批流程方面,沅江市同样成果显著。通过优化审批环节,各部门联动开展并联审批,借助系统获取和材料复用等手段,成功精简申报材料7份,审批时限也从原本的5个工作日大幅压缩至1个工作日。
此次沅江市的成功入选,不仅是对其政务服务改革成果的高度认可,也为全省其他地区提供了可借鉴的宝贵经验。未来,沅江市将继续深化政务服务改革,持续提升服务效能,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。
作者:李爱华
来源:沅江市数据局
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