为进一步深化政务公开,推进政务服务数字化,提高企业和群众网办率和掌办率,助力企业群众办事足不出户、尽享便捷。沅江聚焦线上+线下双管齐下,由点带面多向发力,充分发挥“湘易办”APP一网通办的辐射作用。
体验中心工作人员指导群众体验“湘易办”APP
“给您注册好了,以后可以直接在‘湘易办’上进行操作,像养老账户查询、养老待遇资格认证等,就不需要再跑到政务大厅来了。”沅江市政务服务大厅的工作人员为来办理业务群众细心讲解道。近日,沅江结合“网络安全”“全民参保”宣传周,开展“湘易办”宣传推广活动,“湘易办”线下体验中心前来体验办事的群众络绎不绝。
据悉,体验中心配置两台专用体验平板、两台体验手机、休息椅等设备设施,还安排专人指导、专业导办,搭配大厅已有的24小时自助服务区、政务公开专区、便民自助终端区,构建了“三区一中心”布局,为群众提供一体查询社保、医保、公积金中心、房屋信息、证件照自助打印等便民服务,可全景式、沉浸式体验“湘易办”。截至目前,沅江上线220个高频“一网通办”事项数,群众体验下载16万余人次。
同时,沅江市通过政府门户网站、沅江政务公众号、新沅江APP等线上形式展示“湘易办”超级服务端功能介绍和注册演示,引导群众扫描下载使用;在市、镇、村三级服务大厅和车站、菜市场等人流量大的场所张贴宣传海报,动员干部群众通过微信、抖音、微博在“朋友圈”广泛宣传推广“湘易办”,并帮助群众下载注册,指导他们操作使用,统筹“医保收缴”“乡村振兴”“防溺水”等工作全覆盖上门宣传,确保将便民服务送入每家没户。
沅江行政审批服务局负责人表示,我们将结合自身实际,加强工作经验总结,创新工作方法,以高频民生实事为切入点,持续加强“湘易办”超级服务端的宣传和推广,让更多民生实事实现“不见面”办理,推动“只要跑一次”到“一次都不跑”的体验升级。
宣传推广员在公园为群众宣传“湘易办”