近日，家住益阳、在沅江上班的杨大哥在办理公共租赁住房一件事业务时，对沅江市政务服务中心推出的“远程导办+Al审批”功能赞不绝口。

工作人员为群众介绍“远程导办+Al审批”功能。（沅江市行政审批局供图）

随着信息技术的不断发展，公众对高效便捷、安全的服务的需求日益增强，“湘易办”和“远程导办+Al审批”服务的推广和应用具有十分广阔的前景。目前，群众可以在“沅江市湘易办旗舰店”里通过“远程导办”向政务大厅的工作人员进行网上咨询和协助办理，对所办事项进行网上填报并上传资料后，系统“Al机器人”会对所传资料进行自动审核并反馈审核结果，这种服务模式已在沅江政务服务上广泛使用，取得了良好的效果。

今年以来，沅江市深入推进“一件事一次办”改革，创新“远程导办+AI审批”服务模式，不断加快“无证明城市”建设，通过人工智能技术和远程导办服务，打破了时间和空间的限制，简化了繁琐的填表程序，实现免于提交或无需重复提交相关纸质材料，使得群众无需亲自到场，即可完成各种事项的办理，切实提升了企业、群众办事的幸福感和满意度。