为扎实推进政务公开走深走实,切实提升群众对户籍便民政策的知晓度与办事获得感,沅江市公安局人口与出入境管理大队于7月开展“政务公开主题日”现场观摩活动,以沉浸式现场体验的形式,全方位公开出生入户“一次办事”全流程,让政务服务晒在阳光下。
本次政务公开主题日活动以出生入户一次办事办理流程现场观摩为核心主题,邀请办事群众、社区代表走进政务服务户籍窗口。窗口工作人员现场完整演示新生儿出生入户从材料提交、信息核验、系统录入到证件办结的全链条标准化流程,细致讲解“一窗受理、一套材料、一次办结”的便民改革举措,逐一梳理办理所需资料、申报条件、线上线下办理渠道、办理时限以及高频疑问事项。
在观摩过程中,工作人员面对面解答群众关于新生儿落户随父随母选择、出生医学证明核验、线上预约办理、邮寄送达等实际办事问题,把原本程序化的政务办事流程直观、透明地呈现在群众面前。打破了政务办理的信息壁垒,让每一位参与观摩的人员清晰看懂出生入户“一次办”如何精简环节、压缩时限、优化服务,真切感受户籍政务服务提质增效带来的便利。
此次现场观摩式政务公开活动,一改传统单向宣讲模式,用沉浸式体验拉近了政务部门和群众的距离。一方面完整公开了户籍高频业务的办事规范,保障群众的知情权、参与权和监督权;另一方面精准收集了群众在出生入户办理过程中的意见建议,为后续持续优化户籍便民流程、细化政务公开内容打下坚实基础。
下一步,人口与出入境管理大队将持续依托政务公开主题日平台,常态化开展各类户籍、出入境业务的公开体验活动,不断优化办事流程、细化公开内容,以透明、高效、便民的政务服务,提升群众办事满意度。