“本以为代开发票办理起来会很麻烦，现在有你们帮我操作真的太好了！”李嗲嗲在沅江市政务中心办税大厅帮代办窗口体验后感叹道。税务帮代办人员热情主动的工作作风和耐心专业的服务态度得到了李嗲嗲的满意和赞扬。原来，李嗲嗲是一名退休老教师，授课后需要开具劳务发票。导税人员在了解情况后，及时带领纳税人直接到“帮代办”窗口“绿色通道”办理。“虽然现在推行手机缴费开票很方便，但我年纪大了，不会使用手机和电脑，想不到在帮代办窗口这些难题都迎刃而解了。”

　　便民春风又暖，服务举措常新。今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”，沅江市税务局坚持以纳税人缴费人需求为出发点，力推便民之举、惠民之策，不断优化“帮办代办”工作机制，针对纳税人缴费人新办和注销业务，以及老年人不熟悉网上和掌上操作等情况，由导税人员、网上体验区辅导人员和自助终端办税体验区辅导人员为纳税人在税务部门办理相关事项时提供政策解答、办税指引、电子税务局和自助办税终端操作辅导等。并通过开辟优先办理绿色通道、设立特殊人群服务专窗等方式，不断推动纳税服务从无差别向精细化、智能化、个性化转变，提供更暖心、更便捷的服务，持续提升特殊人群的办税体验。

　　沅江市税务局负责人表示：“纳税人缴费人之所盼，即为税务人之所向，这十年来，‘便民办税春风行动’已成为我局纳税服务的一项常态化工程。下一步，我们将继续深入贯彻落实党的二十大精神，对标更高标准、更精细化服务，全力推动税费优惠政策更有广度、纳税服务更有温度、办税缴费更有速度，让便民办税的春风常吹常新、越吹越暖。”