为推进供给侧结构性改革，切实降低企业综合运营成本，优化营商环境，促进经济发展，结合该公司实际，现将典型经验做法总结如下：

　　一、高度重视，成立专班

　　根据市委、市政府以及市优化营商环境办公室工作部署要求，成立了由公司主要领导曹立谦为组长的优化营商环境工作领导小组，由分管副经理肖常军担任副组长负责日常工作，将优化营商环境工作列入每周一工作例会的议事议程，为实现降低企业综合运营成本工作打下坚实的保障基础。

　　二、多措并举，降企减负

　　改进企业开户报装手续，创新了“跑，减，零，优”的服务措施。跑就是企业只需一个电话报装，不需要企业自己来回跑腿，减少中间环节，打通最后一公里。“减”就是缩减繁琐手续，从企业报装到安装完毕通水由原来的三个工作日压减至一个工作日，用水报装资料压缩到一份，即一张营业执照即可。全由政务中心供水窗口工作人员上门对接到户，全面做到用水报装一次办，统一流程，统一时间。“零”就是零付费，按照沅城联发〔2023〕1号文件精神，沅江市中心城区供水公共管网覆盖区域内，具备安装条件的工程项目建设单位，从建筑区划红线连接公共管网的用水接入工程实现“零”付费。“优”就是优化服务，专门在政务中心供水窗口设置营商专员，实行“一对一”服务，加强政务窗口建设。全面推进企业水电气网联动报装“一件事一次办”改革，推行“房产+水”联合过户，只需提交一张身份证，由不动产专区综合收件，通过窗口流转，并联办理，极大提升了企业便利度。

　　三、推进大数据建设，提升服务效率

　　一是优化沅江市自来水总公司微信公众号，设立微网厅专栏可以线上缴纳水费、申请报装、更名过户、漏水维修等服务，及时关注停水信息和水质检测报告公示，切实提升企业和用户满意度和获得感，以简程序、优服务、创速度的办事效率服务企业。二是积极推进智慧水务建设，运用现代信息技术手段，实现供水服务的智能化和高效化。这些改造和建设不仅有力地降低企业综合运营成本，也为城市的发展提供了有效的支撑。

　　下一步，该公司将进一步完善落实“限时办结制”、“延期追究制”、“一窗办理制度”，严格履行对外服务承诺，严格按服务标准及流程办事，确保相关制度100%落实到位，在努力降低企业运营成本的前提下创建良好的营商环境，切实提高企业对供水服务的获得感、认同感，并建立企业回访机制，搭建良好的沟通平台，通过多种形式进行回访，收集意见和建议，促进服务水平提升，提高企业满意度。