2024年琼湖街道反电信诈骗工作总结
为认真贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作的重要指示精神，进一步提升全市反诈宣传防控工作实效，切实增强人民群众自我防范意识，减少人民群众财产损失，琼湖街道办事处在辖区范围内集中开展防范电信网络诈骗宣传活动，并根据电信网络诈骗案件发案趋势，形成长效宣传机制。
一、贯彻落实，统一思想
认真贯彻落实国务院及省、市决策部署，结合我市电信网络诈骗案件高发类型和易受骗群体，开展不间断、多频次、多渠道地“精准宣传防范”活动，力争达到反诈宣传“全覆盖、无死角、人尽皆知”的效果。
二、健全组织，强化部署
一是成立了以街道党工委书记梁成伟为组长的琼湖街道防范电信诈骗工作领导小组，严格落实《沅江市琼湖街道办事处防范电信诈骗工作实施方案》。二是多次组织全体机关干部、各村（社区）、辖区派出所等部门单位召开“琼湖街道防范电信诈骗”工作会议，传达上级文件会议精神，部署相关工作。
三、统筹兼顾、有序推进
截止至今，2024年琼湖街道共计发案140起，（其中琼湖派出所辖区96起，庆云山派出所19起，万子湖派出所12起，浩江湖派出所13起）共计损失金额约690余万元与2023年1293万余元同比下降47%，案发数量与2023年258起同比下降46%。电诈重点人员6人，万子湖3人，琼湖1人，庆云山2人，均已被当地派出所实行一人一档重点管理。针对街道电信诈骗犯罪的严峻形势，为切实增强群众的防范意识，街道积极配合公安机关的“夏日行动”，“一标三实”地毯式的逐户上门走访，街道把反电信诈骗工作重点放在“防、管”，防诈骗、降损失，加强对重点人员的管控。为切实提高街道居民反诈意识，琼湖街道从以下几个方面发动宣传：
（一）多渠道全面覆盖，反诈宣传随处可见。目前，琼湖街道印发大、中、小三种规模的防诈宣传资料共46000余份，其中大规模的宣传资料张贴在电梯、村（社区）公示栏、网吧、KTV等娱乐场所的1000份，中等规模的张贴在商铺店内15000份，最小规模的张贴在酒店房间、茶馆茶桌、饭店餐桌、商铺收付款码旁边等30000份，辖区电子显示屏滚动播放反诈宣传标语，保证整个城区范围内随处可见反电信诈骗的宣传资料。同时，城区两家电影院每天都会滚动播放反诈视频，村村响定时段播放反诈宣传知识，时刻提醒居民谨防诈骗。
（二）线上线下齐发力，反诈工作落到实处。配合公安局反诈中心转发“反诈小课堂”到各村（社区）网格群、村组群及居民代表联系群组内，让群众能及时认清新型网络电信诈骗套路，提高自身防诈识诈意识。联合派出所督促辖区旅馆业填写《防范电信网络诈骗宣传告知书》，确保该项工作落到实处。同时，在接到电诈资金预警任务后，村（社区）工作人员会陪同派出所民警上门劝阻，确保劝阻成功。
（三）防电诈进村（社），守好群众的“钱袋子”。联合派出所、司法所等相关单位在辖区人口密集地开展多形式的宣传方式，例如反电诈知识讲座、反电诈知识竞答等宣传方式，让群众更清楚的认识到电诈就在身边，从而提高识骗、拒骗的能力。
四、工作存在的问题
（一）基层宣教队伍还不够专业。相对而言，公安干警、街村综治专干人员在防范电诈宣传上掌握的信息量比较多，宣教能力较强，而大部分街道干部、网格员、社会志愿者掌握信息有限，专业化水平不高，宣教起来难以让人入心入脑，效果打折扣，整体宣教能力仍有待提升。
（二）宣传教育针对性实效性有待增强。目前街道层面宣教以张贴海报、发放宣传资料、悬挂横幅、线上推文推送等传统方式为主，较少根据辖区受害群体、发案区域、案件类型等及时制定有针对性的喜闻乐见宣传举措，吸引力不够强。针对流动人口早出晚归、不易见面等特点，没有建立很好的宣教载体，解决问题的效果并不理想。面对面宣教有待加强，年纪偏大的老年人普遍存在对宣传内容理解不够深、不够透问题，对电信网络诈骗行为识别不准、应对处置不当等问题依然突出。
（三）反诈场景建设更新还不够及时。电信网络诈骗手段花样层出不穷，一些反诈场景没及时跟进更新，存在遗漏部分。
五、下一步工作计划
（一）持续健全体制机制，强化全域治理。要建立完善常态化培训机制，重点加强机关村社干部、网格员、社会志愿者等防诈反诈方面责任清单、业务知识学习，提升一线宣教水平，增强临场应对处置能力。
（二）持续提质宣传教育，强化全民参与。要丰富线上线下宣教模式，线下在LED屏、宣传海报、传单、彩页等常态化宣教基础上，通过建立广场、商场、超市入口、医院等宣传长廊；线上通过利用抖音、快手直播、微视频和开发公众号、小程序等方式，大力开展看视频兑换积分、有奖答题、积分兑换等活动，努力提升宣传教育实效。
（三）持续精准数据研判，强化全员免疫。要用好“小脑”精准研判，充分发挥好派出所综合指挥室“小脑”研判作用，围绕发案特点、高发区域、作案手段、对象选择、受害职业等多维度，定期进行分析研判，精准把握反诈形势变化，提升工作科学性和针对性。