办好一个会，提升一座城。湖南省第十五届运动会、第十二届残疾人运动会沅江赛区各项筹备工作正有序推进。8月20日上午，沅江市152名志愿者集中开展通用培训，从礼仪规范到应急处置，从市情讲解到赛事服务，这群“水城青年”正用最饱满的状态，迎接八方来客。

　　在市应急救援中心多功能报告厅，来自全市机关企事业单位的志愿者们早早落座。简短的开班动员后，一堂生动的礼仪实训课随即展开。

　　培训老师首先为台下全体志愿者讲授站姿、微笑、引导手势等基本要领，大家边听边学，现场气氛热烈。随后，八名身着素雅旗袍的志愿者走上讲台，为全体学员做示范。老师逐一走到她们身边，手把手调整细节托起下巴示意“微收颌”，轻按肩膀提醒“双肩打开”。从生涩到流畅，从僵硬到舒展，台上的示范者们一遍遍练习引导手势和微笑表情，台下的志愿者们也同步跟学、反复揣摩。

　　“参加这次培训让我觉得收获满满，通过培训老师的讲解，让我更加深刻领会到志愿者服务的内容以及志愿者服务精神，作为志愿者，我会认真学习专业技能，服务好来沅江的客人。”志愿者曹思敏告诉记者。

　　除了仪态风范，今天的通用培训还设置了大型赛会志愿服务精神与原则、观众服务与沟通艺术、志愿服务应急处理等专业课程，并专门安排了沅江市情介绍培训，让志愿者在服务中既能规范履职，也能讲好沅江故事。

　　“此次培训加入了沅江的元素，对我们的志愿服务能力提升有很大的帮助，让我们对沅江的历史人文、地理风貌有了更透彻的了解，方便我们更好地向八方来客展现咱们沅江的水韵。”志愿者刘宁认为。

　　“下一步，我们还将组织专岗培训、赛前集训以及实地实操培训，不断提升志愿者的服务水平，用贴心优质的志愿服务，助力省运会办出精彩。”共青团沅江市委副书记刘佳欣表示。

　　责编：刘小旦  审稿：黄浩