“您好，我想办下二孩准生证，也不知道需要些什么材料，不知道怎么办理，您能不能告诉我们该怎么办理？”邹静红、董富铝夫妇对正在走访贫困户的村妇女主任邓春秀询问道。“这样您将您夫妇二人的结婚证、身份证拍照微信发给我，然后再准备两张一寸照片给我，剩下的事情我帮您去办，办好了再给您送过去。”这是沅江市四季红镇四季红村的妇女主任邓春秀的工作日常。

“一门式”服务的全面推广与普及，大大方便了居民群众，家住四季红村八组的刘响娥老人因为常年瘫痪在床无法自行办理老年人养老认证，村委会了解到这一情况后由村便民服务员上门为其办理养老认证。老人拉着上门为她办理养老认证的工作人员不停地说着“谢谢党和政府，现在国家的政策是真的好，我们不仅能吃饱穿暖还给我们养老的钱，还有你们上门来给我们服务，真是太谢谢你们了！”

自实行“一门式”服务以来，一台电脑，一个高拍仪，两台打印机，一台手机，在村民服务中心就能完成老年人养老认证，老年人优待证申办，材料审核等等事项。为了方便群众，让群众少跑冤枉路，只要是能在村民服务中心办理的就尽量在村民服务中心办结，对于缺少材料等情况不能及时办理的，通过微信等软件及时与村民沟通，尽量通过微信传图等方式完善资料，减少村民来回跑的次数;对于行动不便的老人，还可以提供上门服务，真正实现了打通群众服务工作最后一公里。

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