为贯彻落实《中共湖南省纪委办公厅 湖南省政务管理服务局关于开展全省“清廉大厅”建设专项检查的通知》精神，扎实推进沅江市清廉政务服务大厅建设，大力整治政务服务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等作风和腐败问题，强化日常监管，转变工作作风，规范权力运行，优化政务营商环境，提升政务服务效能，提高办事群众满意度和获得感。现将“清廉大厅”重点整治问题及投诉举报渠道公告如下： 

一、重点整治问题

1.推进“放管服”改革不力、落实“三集中三到位”改革不到位，审批权限该集中的不集中、该下放的不下放等问题；

2.行政审批和政务服务不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式主义官僚主义问题；

3.业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、慵懒散拖等问题；

4.落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等有关规定不力，让企业群众多头跑、重复跑等问题；

5.审批事项虚进、假进服务大厅，搞“两头受理”“体外循环”“隐性审批”，致使办事效率低下、群众满意度不高等问题；

6.违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”等违规问题；

7.“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介，设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租问题，或帮助有利益关联的中介机构或人员违规操作、进行有偿代理等“窗口腐败”问题。

二、投诉举报渠道

（一）投诉举报电话：

纪委监委举报电话：12388

政府服务热线：12345

营商环境投诉电话：0737-2801110

政务服务投诉电话：0737-2716327 

（二）线上渠道：

市长信箱：http://www.yuanjiang.gov.cn/webapp/yuanjiang/email/index.jsp

（三）线下渠道：

沅江政务服务大厅“办不成事”反映窗口（设大厅一楼综合受理窗口）；

政务服务大厅投诉室（设大厅一楼总咨询导办台）；

投诉举报箱、意见箱。

沅江市行政审批服务局

2022年2月18日