10月22日上午，沅江市商务局分管副局长，市场运行调节股负责人一行来到沅江市政务服务办事窗口，带头开展“走流程、解难题、优服务”工作，主动征求办事群众对商务领域审批服务工作的建议。

　　杨定新副局长详细询问了解相关事项的办事流程及业务情况，并以窗口工作人员身份体验办理“成品油经营批准证书、法人、名称、地址变更申报”事项，同时对相关审批事项进行简化指导。

　　实地换位体验相关事项办事流程后，强调：一是加强对商务局综合窗口做好“优化办事流程、减少审批程序、提高服务效率”工作，进一步提高工作效率；二是商务系统开展“走流程、解难题、优服务”，工作要扎实深入开展，要通过“走流程”找出是否存在政策盲点、流程复杂、资料繁杂、服务态度不端正等问题,及时解决事项办理过程中的痛点、难点、堵点问题,不断优化营商环境，持续提升办事群众的获得感和满意度。