在黄茅洲镇子母城村村部，匡子云老人领到自己的老年证后，开心地说：“现在村里服务真是又快又好，不仅一下子就办好了事情，而且晓得我行动不太方便后，还专门上门接我。”日前，子母城村便民服务员刘婷在接到匡子云老人来电咨询办理老年证后，知道老人出门不方便，便上门接老人来便民服务大厅办理老年证，让匡子云老人成为了子母城村第一位享受“私人订制”服务的群众。

 自推行“一门式”服务以来，沅江市紧抓“基层公共服务关键看实效”精髓，不断增强为民服务意识和能力，针对不同群众类型，提供针对性、个性化“私人订制”服务，用心用情用功解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，不断提高基层群众获得感幸福感。