6月10日，益阳市行政审批服务局党组书记、局长莫沧洲带队来沅调研政务服务工作。市委常委、常务副市长丁晓明，市委常委、组织部长雷越毅陪同调研。

莫沧洲一行先来到胭脂湖街道办事处胭脂湖村，实地查看村便民服务中心配套基础设施建设情况，翻阅宣传手册、办件登记本等台账资料，并向村“两委”干部了解基层公共服务（一门式）全覆盖工作村级层面的困难与意见。在琼湖街道办事处书院社区，调研组体验了“生育服务登记”业务办理，社区便民服务员把相关资料上传至街道办事处，不到10分钟就出件办结了。“以前去市里才能办事挺麻烦的，现在群众在家门口就能办理了！”社区工作人员向调研组介绍，莫沧洲仔细询问社区工作人员配备、工资待遇、岗位设置等情况，勉励社区工作人员要切实提高服务群众能力和办事效率。

随后，调研组一行深入沅江市政务服务大厅各窗口单位，详细了解大厅布局设置、单位进驻和业务办理情况，仔细询问出入境、政策兑现、综合受理、不动产等窗口工作人员审批服务事项、办事流程、办理时限和所需材料等情况，并同办理业务的群众进行交谈，现场了解群众对政务大厅各类办理工作的感受和意见。