“爸爸，今天我们在哪里吃团圆饭啊!”桂志勇一边填写调解表一边和女儿通着电话，“今天啊，我们中午到爷爷家吃，晚上到外公家吃，好吗?”6岁的艺艺似乎知道爸爸很忙，“哦”了一声就把电话挂断了。

桂志勇看了一下时间，一上午连续处理两起投诉，从赶赴现场，从中调解，讲解政策，直到化解双方矛盾，填完调解单，已是12点了，现在驱车赶到父母家，正好能赶上与家人团聚的午餐。他连忙招呼他的搭档周阳，让他先回去与家人吃团圆饭，自己把收尾工作整理好，也准备回家。

今年过年不似往年，当前新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心，口罩是紧俏的防控必需品，对这方面的投诉举报日益增多，该局价格监督管理股已经连续好多天都在处理关于口罩“涨价”的投诉举报。每天的投诉举报电话都是不定时、不打招呼的响起，应接不暇。想到这些，桂志勇不由得加快了回家的步伐。

“叮铃铃”急促的电话铃声响起，桂志勇接通免提，又是一个很紧急的消费投诉举报，投诉人在湘北某药店“高价”购买了一批口罩，正在现场等待他去处理此事。电话就是命令，奔赴现场就是责任，桂志勇毫不犹豫的把车调整方向，奔赴现场。

“倾听投诉、了解经过、安抚顾客、讲解政策、调解协商……”一整套流程下来，终于把事情处理完毕。“叮铃铃”急促的电话铃声再一次响起来，桂志勇拿出手机，接通以后又是女儿艺艺的来电：“爸爸，你怎么还没有回来呀!我和妈妈、妹妹，还有爷爷、奶奶都等好久好久了!”桂志勇看了一下时间，已经下午一点，他内疚对女儿说：“艺艺，爸爸工作上临时有点事走不开，你们先吃，等处理完手中的工作，爸爸立刻回家好吗?”通完电话，接着填写投诉处理表，把事情的经过、发生的细节全部记录在册。

处理完毕已是下午两时，赶回家时全家人围在桌旁等着他吃团圆饭，桂志勇突然眼眶一热，有感动，更有温暖。

下午的工作还是那样忙，桂志勇从接到投诉举报，就不断的奔波在药店、超市，化解各种各样的矛盾和纠纷。这时候，他像是一名救火队员，随时待命，随时出发，哪里有投诉就奔赴哪里；也像是一名只会撒谎的爸爸，承诺陪伴孩子却屡屡失信，答应回家却次次爽约；还像是一名“逆行者”，当千家万户在家团聚的时刻，他却在外奔波、忙碌，用自己的实际行动践行着一名市场监管卫士的铮铮誓言：维护消费者的合法权益，维护公平公正的市场秩序。

晚上7点多，奔波一天的桂志勇终于拖着疲惫的身子踏上回家的路程，听着寒风冷雨扑打着车窗声，心里却是暖暖的，因为艺艺早已打过多次电话，岳父岳母家的团圆饭早已摆上桌子，只等他了。